Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Ache Aqui Celular (“nós”, “nosso”, “site”) coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do site acheaquicelular.com.br, bem como suas redes sociais. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Base Legal e Aplicabilidade

Atuamos em conformidade com a Lei n° 13.709/2018 (LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais, e com o Marco Civil da Internet, que estabelece princípios de privacidade e proteção dos usuários na rede.

3. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais, de forma voluntária e transparente:

• Dados de contato (e-mail, nome, etc.) fornecidos ao entrar em contato via formulário ou newsletter.
• Dados técnicos (IP, tipo de dispositivo, navegador) coletados automaticamente via cookies ou sistemas de análise.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados para:

• Responder às mensagens enviadas por e-mail.
• Enviar newsletters, caso o usuário autorize.
• Analisar estatísticas de acesso para melhorar a experiência no site.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para monitorar comportamento dos usuários e aprimorar nossos serviços. Todos os cookies respeitam o consentimento do usuário coletado na primeira visita.

6. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei.
• Para cumprimento de ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.
• Se houver contratação de serviços terceiros (ex: plataforma de e-mail marketing), com total cumprimento da LGPD.

7. Tempo de Retenção de Dados

Seus dados permanecerão conosco pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e obrigações legais. Após esse período, serão excluídos de forma segura.

8. Direitos dos Titulares

Você, como titular de dados pessoais, tem direitos garantidos pela LGPD, como:

• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Revogar consentimento.
• Portabilidade.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@acheaquicelular.com.br.

9. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados.
• Uso de plataformas seguras para armazenamento e envio.
• Termos de confidencialidade com prestadores de serviços.

10. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que represente risco ou dano aos seus dados, notificaremos imediatamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

11. Responsabilidade e Governança

Somos responsáveis por garantir conformidade com a LGPD em cada operação de tratamento. Nossa governança inclui revisão regular desta política e medidas associadas, seguindo o princípio da prestação de contas.

12. Penalidades

O descumprimento da LGPD pode resultar em penalidades como:

• Advertências.
• Multas de até 2% do faturamento.
• Suspensão ou bloqueio do banco de dados.
• Publicização da infração.

13. Revisão da Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será informada no documento e comunicada aos usuários, caso sejam mudanças relevantes.

14. Contato

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos no âmbito da LGPD, entre em contato pelo e-mail: contato@acheaquicelular.com.br.

Última atualização: Agosto de 2025